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Politique de confidentialité

Dans cette page, vous pouvez lire notre politique de confidentialité. Si vous avez des questions, veuillez contactez-nous.

Ce que nous sommes

Brillz.eu est une boutique en ligne exploitée par Chasing Rainbows AS avec une adresse commerciale: Banehaven 6 4612 Kristiansand, Norvège.Le numéro local d'entreprise / organisation est NO911683520MVA.

Quelles sont les données personnelles que nous recueillons et pourquoi nous les collectons

Nous collectons certaines données vous concernant, qui sont nécessaires pour expédier votre commande, collecter le paiement et également certaines données techniques que nous utilisons pour l'analyse, le remarketing et le marketing dans leur ensemble. Les données personnelles comprennent le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail. Les informations de paiement sont collectées par un tiers, nous n'avons donc pas d'accès direct à vos numéros de carte de crédit, etc. À des fins de remarketing, les cookies sont présents et ils sont stockés pendant un certain temps (généralement 30 jours). Les données analytiques ne sont pas des données personnelles, nous ne pouvons donc pas voir quelle personne particulière a été sur notre site Web, la seule chose que nous pouvons voir, c'est le navigateur que vous avez utilisé, la ville / le pays d'où vous venez, et dans certains cas, nous pouvons voir le sexe et la tranche d'âge dans laquelle vous vous situez. Nous n'utilisons pas vos données pour autre chose que pour créer une meilleure expérience pour les futurs utilisateurs et pour le traitement de votre commande. En dehors de cela, nous ne partageons ces informations avec personne.

Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l'adresse IP du visiteur et la chaîne de l'agent utilisateur du navigateur pour aider à la détection des spams.

Une chaîne anonyme créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hachage) peut être fournie au service Gravatar pour voir si vous l'utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici: https://automattic.com/privacy/. Après approbation de votre commentaire, votre photo de profil est visible au public dans le cadre de votre commentaire.

Formulaires de contact

Si vous remplissez un formulaire de contact pour nous contacter, nous stockons ces données. Ce sera le nom, l'adresse e-mail et d'autres informations que vous avez remplies dans le formulaire de contact. Ces informations ne sont pas utilisées à des fins de marketing, uniquement pour être en communication avec vous pour cette demande particulière indiquée dans le formulaire de contact.

Cookies

Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez choisir d'enregistrer votre nom, votre adresse email et votre site web dans des cookies. Celles-ci sont pour votre commodité afin que vous n'ayez pas à renseigner à nouveau vos coordonnées lorsque vous laissez un autre commentaire. Ces cookies dureront un an.

Si vous visitez notre page de connexion, nous allons définir un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous allons également configurer plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos choix d'affichage à l'écran. Les cookies de connexion durent deux jours et les cookies d'options d'écran durent un an. Si vous sélectionnez "Se souvenir de moi", votre connexion persistera pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion seront supprimés.

Si vous éditez ou publiez un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et indique simplement l'identifiant de l'article que vous venez d'éditer. Il expire après le jour 1.

Les articles sur ce site peuvent inclure du contenu intégré (vidéos, images, articles, etc.). Le contenu intégré d'autres sites Web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur a visité l'autre site Web.

Ces sites Web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site Web.

Analytiques

Nous utilisons Google Analytics et Facebook pour mesurer les données à des fins analytiques. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US et https://www.facebook.com/policy.php. Nous n'utilisons pas ces données pour autre chose que si vous êtes intéressé par nos produits sur Facebook, vous pourriez voir une annonce sur un autre site via Google Ads, ou vice versa. Ces informations sont en fait très courantes pour les boutiques en ligne à des fins de marketing et n'impliquent pas que nous stockons des informations personnelles vous concernant. Dans tous les cas, ces informations sont stockées par Facebook et Google. Nous n'avons pas accès à vos informations personnelles dans aucun cas donné.

Qui partageons-nous vos données avec

Nous partageons vos données avec:

Stripe (pour les paiements) - visite https://support.stripe.com/questions/privacy-and-security-of-personal-information-submitted-to-stripe pour plus d’informations.

PayPal (pour les paiements). Veuillez consulter le PayPal Politique de confidentialité pour plus de détails.

Google Ads, Google Analytics, Google WT - S'il vous plaît voir ceci pour plus d'informations.

Facebook - veuillez voir ceci pour plus d'informations.

Instagram. Veuillez voir ceci pour plus d'informations.

Nous collectons des informations à votre sujet lors du processus de commande sur notre boutique.

Ce que nous collectons et stockons

Pendant que vous visitez notre site, nous suivrons:

  • Produits que vous avez vus: nous les utiliserons, par exemple, pour vous montrer les produits que vous avez récemment consultés
  • Emplacement, adresse IP et type de navigateur: nous les utiliserons à des fins telles que l'estimation des taxes et la livraison
  • Adresse de livraison: nous vous demanderons de l'inscrire afin que nous puissions, par exemple, estimer la livraison avant de passer une commande et vous envoyer la commande!

Nous utiliserons également des cookies pour suivre le contenu du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Lorsque vous achetez chez nous, nous vous demanderons de fournir des informations telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre carte de crédit / détails de paiement et des informations de compte facultatives telles que nom d'utilisateur et mot de passe. Nous utiliserons ces informations à des fins telles que:

  • Envoyez vos informations sur votre compte et votre commande
  • Répondre à vos demandes, y compris les remboursements et les plaintes
  • Traiter les paiements et prévenir la fraude
  • Configurez votre compte pour notre magasin
  • Respectez toutes les obligations légales que nous avons, telles que le calcul des taxes
  • Améliorer nos offres de magasin
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez de les recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, qui seront utilisés pour remplir la commande pour les commandes futures.

Nous conservons généralement des informations vous concernant aussi longtemps que nous en avons besoin aux fins pour lesquelles nous les collectons et les utilisons, et nous ne sommes pas légalement tenus de continuer à les conserver. Par exemple, nous conserverons les informations de commande pendant 3 ans à des fins fiscales et comptables. Cela comprend votre nom, votre adresse e-mail et vos adresses de facturation et de livraison.

Nous stockons également des commentaires ou des commentaires, si vous choisissez de les quitter.

Qui a accès à notre équipe?

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et les responsables de magasin peuvent accéder à:

  • Commandez des informations comme ce qui a été acheté, quand il a été acheté et où il devrait être envoyé, et
  • Informations client telles que votre nom, votre adresse e-mail et vos informations de facturation et de livraison.

Les membres de notre équipe ont accès à ces informations pour vous aider à exécuter les commandes, traiter les remboursements et vous aider.

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